Activar una línea móvil en Brasil exigirá validación biométrica facial
La nueva norma aplica a personas físicas y microemprendedores individuales (MEI) y cambia el proceso de activación, portabilidad, cambio de chip y cambio de datos. La base actual también debe ser reempadronada.
Plazos
Septiembre de 2027
Inicio de la validación biométrica en activaciones, portabilidad, cambio de chip y cambios de datos.
Hasta diciembre de 2028
Plazo para reempadronar la base de clientes, respetando las excepciones previstas en la norma.
Lo que la operación necesita tener
- Prueba de vida en cada validación
- Controles contra ataques de presentación y de inyección
- Cobertura en los canales físicos y digitales
- Protección de la biometría como dato sensible
El fraude no termina en la activación.
Cuando la confirmación queda restringida al registro, las solicitudes posteriores dependen de controles fragmentados.
La operación necesita confirmar la identidad antes de autorizar cambios de chip, recuperaciones de acceso y cambios de datos.
- 01
Datos de terceros
Confirmar quién solicita el servicio.
- 02
Impostores
Autenticar antes de autorizar cambios y modificaciones.
- 03
Procesos interrumpidos
Reducir nuevos intentos y demanda de atención.
Aplicaciones de biometría facial para operadoras.
Contratación y activación
Verifica la identidad en la entrada de nuevos abonados.
Cambio de chip y eSIM
Autentica al solicitante antes de la autorización.
Portabilidad y cambios de datos
Confirma al solicitante en los flujos definidos por la operadora.
Reempadronamiento
Usa Identificación 1:N para revalidar la base y tratar excepciones.
Recuperación de acceso
Usa Autenticación 1:1 en los canales digitales.
Soluciones de biometría facial para operadoras.
Datos de producción divulgados por Fortface, 1.er trimestre de 2026; los resultados varían según el contexto de la operación y la integración.
Integra biometría facial a los canales de la operadora.
- SDKs: Android, iOS y Web.
- Link Seguro: procesos en el navegador, sin instalación de aplicación.
- API REST: integración con sistemas existentes.
- Resultado: la aplicación recibe la respuesta y sigue las reglas de la operación.
Experiencia de captura
- Captura automática y prueba de vida sin desafíos.
- Recursos de accesibilidad.
- Orientación de encuadre.
- Interfaz personalizable según la identidad visual de la empresa.
Preguntas frecuentes
No. La prueba de vida evalúa la vivacidad en la captura. La verificación de identidad agrega el análisis de correspondencia con referencias biométricas. Son etapas complementarias.
Sí. La autenticación 1:1 compara una nueva captura con la referencia registrada en solicitudes posteriores, según la integración.
Hay opciones para aplicaciones y navegador. El canal más adecuado depende del proceso y de la integración elegidos.
Sí. La operadora puede aplicar Captura y Liveness sin desafíos, Verificación de Identidad o Autenticación 1:1 en procesos como cambio de chip, eSIM, portabilidad y cambios de datos, según el proceso y la integración definidos.
Mira cómo aplicar la biometría en tu operación.
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Proceso prioritario: activación, cambio de chip, portabilidad o recuperación de acceso.